Guia Completo de Trocas e Devoluções

Entender o processo de trocas e devoluções é essencial para garantir uma experiência de compra positiva. Aqui, explicamos como você pode realizar essas ações de maneira simples e prática.

Como Fazer Trocas e Devoluções

Você pode trocar ou devolver os produtos comprados de duas formas:

1. Em lojas físicas:
2. Dirija-se a qualquer uma de nossas lojas com o ticket de compra em mãos.

3. Nossa equipe estará pronta para ajudá-lo com o processo.

4. Online:

5. Envie um e-mail para [email protected].
6. Assim que recebermos sua solicitação, entraremos em contato para orientá-lo sobre os próximos passos.

Prazo para Devoluções

Lembre-se: as devoluções devem ser realizadas dentro de 15 dias após a compra. Isso garante que você tenha tempo suficiente para decidir e nos permite processar sua solicitação rapidamente.

Dicas Importantes

• Conserve a embalagem original: Isso facilita o processo de devolução.
• Verifique a condição do produto: Itens não utilizados têm mais chances de serem aceitos sem problemas.

Aproveite a tranquilidade de nossas políticas de troca e devolução, que visam sempre a sua satisfação!